Si eres cliente de MASMOVIL y vas a viajar el extranjero, te explicamos en qué consiste el roaming, cómo se activa y en qué países puedes utilizarlo.
Vivimos en un mundo completamente globalizado, donde tendemos a estar conectados en todo momento. En los viajes por el extranjero, una de las preocupaciones más habituales es si nuestra línea móvil va a seguir funcionando. Y, sobre todo, si su funcionamiento en el extranjero va a suponer algún coste extra en nuestra factura.
Tabla de contenidos
Qué es el roaming
El roaming es un servicio en las líneas móviles que te permite hablar y usar tus datos de internet fuera de las fronteras de España sin un coste añadido. Es recomendable tenerlo activado antes de salir de viaje, ya que la activación desde el propio país de destino corre el riesgo de suponer costes.
Cómo activar el roaming de MASMOVIL
Si vas a viajar a un país extranjero dentro de la zona roaming, lo más recomendable es comprobar si tienes el roaming activado. Lo puedes hacer a través del Área de cliente, sección Ajustes de la línea, pestaña Tus líneas, desde donde podrás activar y desactivar el roaming directamente. También puedes comprobarlo y activarlo llamando al número 2373.
Cuando llegues al país de destino, el móvil se conecta automáticamente, no tienes que hacer nada. Además de tener acceso desde la web, es aconsejable que tengas la app de MASMOVIL instalada en tu smartphone, para consultar y activar tu roaming de un modo más práctico y rápido.
En qué países funciona el roaming
Las tarifas móviles de MASMOVIL no tienen coste adicional en llamadas, datos de internet y mensajes al viajar dentro de la Unión Europea y una serie de países asociados. Un detalle al que prestar atención es que la cantidad de GB de la tarifa puede sufrir una pequeña diferencia, debido a que la UE fija un precio regulado y la posibilidad de establecer un límite en función del precio GB que tenga la tarifa.
Conviene no olvidar que si llamas desde España a cualquier otro país, se aplicarán las tarifas de llamadas internacionales. Estos minutos tienen un coste adicional y dependerá del país al que se llame.
Listado de países con roaming MASMOVIL
Estos países se encuentran dentro de la zona roaming, por lo que NO implican un coste extra al precio de tu tarifa móvil:
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), República Checa, Rumania y Suecia.
Desde el 3 de marzo de 2025 los clientes móviles de MASMOVIL no tienen roaming gratuito en Reino Unido. Tras la salida de Reino Unido de la UE, el roaming en Reino Unido se ha convertido en una característica exclusiva de las operadoras más potentes o sus filiales.
Listado de países sin roaming MASMOVIL
Por otra parte, estos países no están incluidos dentro del acuerdo roaming y tienen un coste adicional si se utiliza una tarifa MASMOVIL desde ellos.
Europa: Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Kosovo, Serbia, Mónaco, Macedonia, Montenegro, Reino Unido, Suiza y Turquía.
África: Argelia, Marruecos y Túnez.
América: Estados Unidos, Bermudas, Canadá y Puerto Rico.
Tarifas MASMOVIL con roaming incluido
Todas las tarifas solo móvil de MASMOVIL cuentan con roaming incorporado. Y esta es solo una de las múltiples ventajas de estas ofertas, ya que también todas ellas cuentan con llamadas ilimitadas a teléfonos fijos y móviles nacionales. Consulta todas las ofertas en tarifas móvil disponibles en MASMOVIL.
| Oferta | Minutos | Datos | Precio | Contacto |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Móvil 20GB | Ilimitados | 20 GB | 4,90 €/mes 12 meses, luego 9,90€/mes |
Llama gratis al 900 897 924 |
| Tarifa Móvil 30GB | Ilimitados | 30 GB | 9,90 €/mes 12 meses, luego 14,90€/mes |
Llama gratis al 900 897 924 |
| Tarifa Móvil 70GB | Ilimitados | 70 GB | 9,90 €/mes Con promos, luego 19,90€/mes |
Llama gratis al 900 897 924 |
Consejos antes de viajar
Una vez comentada la información básica sobre todo lo que debes saber, te dejamos una serie de recomendaciones a tener en cuenta antes de viajar, relativa al uso del roaming.
Recuerda activar el roaming antes del viaje
Sea cual sea el medio de transporte que utilices para viajar, antes de salir de España y cruzar la frontera, te recomendamos que tengas activado el servicio roaming. De esta manera, evitarás agobios o costes extra si tienes que tener el servicio activo, para poder recibir llamadas y utilizar datos móviles sin sobrecoste.
Presta atención a la itinerancia de datos
Para tener bajo control el uso de datos durante tu viaje en el extranjero, lo ideal es que actives o desactives el uso de datos desde los ajustes de tu teléfono mediante la opción de ‘Itinerancia de datos’.
Ten descargada la APP de MASMOVIL
Para llevar el mejor control de tu consumo en el extranjero o activar y desactivar de manera más rápida tu servicio roaming, es conveniente que cuentes en tu móvil con la APP de MASMOVIL. Accede a la tienda de descarga de apps que tengas instalada y hazte con ella gratis.
Cómo contactar con MASMOVIL desde el extranjero
Si necesitas contactar con MASMOVIL estando de viaje en el extranjero, llama al +34 911 333 333. Ten en cuenta que puede suponer coste en función del país desde el que llames.
Otra opción es mandar un WhatsApp desde tu línea móvil de MÁSMÓVIL al +34 722 53 91 89 o utilizar como medio de contacto las redes sociales del perfil MASMOVIL en Facebook o el perfil MASMOVIL en la red X.
El horario de atención al cliente en cualquiera de estos canales es de lunes a domingo de 8.00h a 0.00h (hora española).