Si tienes dudas sobre cómo cambiar el titular de una línea de MASMOVIL, en esta entrada te explicamos cómo funciona el proceso y resolvemos todas las cuestiones al respecto.
Los clientes de MASMOVIL que tengan contratada una línea telefónica y estén interesados en realizar un cambio de titular en su factura, deben cumplir un trámite administrativo para efectuarlo.
Se trata de un proceso que consiste básicamente en rellenar un formulario, aportar una serie de documentos y enviarlos al mail correspondiente. Según el tipo de cliente que sea, deberá rellenar un formulario u otro.
En todos los casos, tanto para particulares, negocios o cambio por defunción, la documentación se debe enviar al siguiente mail: cambio.titular@masmovil.com
Cambio de titular como cliente MASMOVIL particular
La documentación que se debe aportar para solicitar el cambio de titular de una línea MASMOVIL para clientes particulares es la siguiente:
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- Formulario para particulares de solicitud de cambio de titular
- Documento identificativo en vigor del titular actual (DNI / NIE / Pasaporte)
- Documento identificativo en vigor del nuevo titular (DNI / NIE / Pasaporte)
- Recibo de un pago domiciliado en los últimos 3 meses en la cuenta del nuevo titular, para confirmar que los datos son correctos y están en vigor.
Cambio de titular MASMOVIL como cliente Negocios
Si el cambio de titularidad se produce para una línea de MASMOVIL Negocios, la única diferencia reseñable es que se trata de un formulario distinto y que el documento identificativo será el código de identificación fiscal (CIF).
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- Formulario para negocios de solicitud de cambio de titular
- Documento identificativo en vigor del titular actual (CIF)
- Documento identificativo en vigor del nuevo titular (CIF)
- Recibo de un pago domiciliado en los últimos 3 meses en la cuenta del nuevo titular, para confirmar que los datos son correctos y están en vigor.
Cambio de titular MASMOVIL por defunción
Si la petición del cambio se debe al fallecimiento del titular de la línea, el proceso es el mismo que el comentado para el cambio de titular en una línea para particulares. La única diferencia es que se deberá remitir adicionalmente el certificado de defunción. Por tanto, esta será la documentación a entregar:
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- Formulario para particulares de solicitud de cambio de titular
- Documento identificativo en vigor del titular actual (DNI / NIE / Pasaporte)
- Documento identificativo en vigor del nuevo titular (DNI / NIE / Pasaporte)
- Recibo de un pago domiciliado en los últimos 3 meses en la cuenta del nuevo titular, para confirmar que los datos son correctos y están en vigor.
- Certificado de defunción del titular actual de la línea
Cuánto tarda el cambio de titularidad en una línea MASMOVIL
El cambio se producirá en unos 7 días hábiles desde el momento en el que MASMOVIL reciba correctamente la información requerida para este proceso. Para confirmar la tramitación, será notificado a través de un mail y SMS al cliente que la haya solicitado.
Costes por la gestión del cambio de titularidad
La gestión del cambio de titular supone un coste de 3,63€ por línea, en concepto de gastos administrativos, con un desglose de 3€ por tramitación + 0,63€ de IVA.