En esta entrada te explicamos cómo puedes activar y desactivar el buzón de voz de MásMóvil en líneas móviles y de teléfono fijo.
Las líneas de teléfono de MásMóvil tienen el buzón de voz activado por defecto, tanto las móviles como las de fijo. Te explicamos cómo desactivar el buzón de voz, el cual podrás volver a activar y desactivar las veces que quieras sin que tenga coste alguno para tu factura.
Tabla de contenidos
Desactivar el buzón de voz de MásMóvil en líneas móvil
Si quieres desactivar el contestador de MásMóvil en tu línea móvil, lo tienes muy fácil: pulsando la secuencia: ##002# y presionando la tecla de llamada.
En caso de que quieras volver a activarlo, podrás hacerlo en cualquier momento y de manera gratuita, de la siguiente manera: marcando la secuencia **62*242# y después pulsando la tecla de llamada.
Si lo deseas, ambos procesos puedes resolverlos a través de tu área personal de cliente.
Desactivar el buzón de voz de MásMóvil en teléfono fijo
Para desactivar el contestador de voz en una línea fija MásMóvil, lo que debes hacer es marcar la secuencia #63# y después marcar la tecla de llamada.
En caso de que quieras volver a activar el buzón de voz, podrás hacerlo al marcar la secuencia *63# y después pulsar la tecla de llamada.
Alargar los tonos de espera antes de que salte el buzón de voz
Si quieres que pase más tiempo en el tono de espera antes de que salte tu buzón de voz, lo puedes configurar si marcas la secuencia **61*633**30# y pulsas la tecla de llamada. De esta manera, tardará más tiempo en saltar en contestador de voz en las llamadas que recibas.
Se trata de una opción limitada a las líneas móviles, ya que en el caso del teléfono fijo de MásMóvil no es posible alargar los tonos de espera.
Cómo acceder a los mensajes del buzón de voz
Si quieres acceder y escuchar los mensajes registrados en el buzón de voz de tu línea móvil de MásMóvil, tendrás que marcar el número 242 y pulsar el botón de llamada. De esta manera, te aparecerá la opción de escuchar mensajes nuevos.
Si quieres escuchar el contestador de llamadas de voz en una línea de teléfono fijo de MásMóvil, debes descolgar el teléfono y esperar 7 segundos, o marcar el número 069.
Después de escucharlos o en caso de que no tengas ninguno, pasarás a la bandeja de mensajes guardados. A menos que los elimines premeditadamente, podrás mantenerlos almacenados para escucharlos de nuevo cuando quieras.
Qué costes tiene el buzón de voz de MásMóvil
El buzón de voz de MásMóvil es un servicio configurado por defecto que no tiene ningún coste para el cliente. El servicio de contestador de voz es completamente gratuito.
En caso de que te encuentres en el extranjero, acceder al buzón de voz puede llegar a generar costes en tu factura dependiendo del país donde te encuentres. Si estás fuera de la UE, te tarificará como si estuvieras realizando una llamada.