Si quieres pasarte a MASMOVIL conservando tu número de móvil procedente de otra compañía, en este artículo te explicamos cómo hacerlo de manera más rápida y sencilla, aclarando todas las dudas que te puedan surgir.
Pasarte a MASMOVIL es mucho más fácil de lo que imaginas. No te preocuparás absolutamente por nada: si quieres contratar una tarifa móvil barata sin perder tu número actual, podrás hacerlo sin problema gracias a nuestra portabilidad. En esta guía te explicamos paso a paso cómo se realiza y resolvemos las dudas más habituales sobre este proceso.
Tabla de contenidos
En qué consiste la portabilidad
El concepto portabilidad hace referencia a la migración de un número de teléfono procedente de una compañía a otra distinta, tanto si se trata de un número de teléfono fijo como de una línea móvil.
Independientemente de la compañía de la que proceda tu número de teléfono, puede ser migrada a MASMOVIL, siempre que pertenezca a la red de telefonía española. Cuando contactes con nuestra compañía, tendrás que especificar que ya cuentas con un número telefónico que te interesa conservar.
Proceso de portabilidad MASMOVIL
Los cuatro pasos para portar tu número a MASMOVIL son muy sencillos, tanto sea fijo o móvil. Te explicamos punto por punto cómo funciona nuestro proceso de portabilidad.
1. Elige tu tarifa móvil
Consulta las ofertas disponibles en MASMOVIL, tanto si te interesa una tarifa solo móvil, como si quieres un pack convergente que incluya una conexión de fibra óptica, una línea de teléfono fijo y una línea móvil. Podrás realizar tanto una migración de número fijo, número de móvil o ambas.
| Oferta | Minutos | Datos | Precio | Contacto |
|---|---|---|---|---|
| Tarifa Móvil 20GB | Ilimitados | 20 GB | 4,90 €/mes 12 meses, luego 9,90€/mes |
Llama gratis al 900 897 924 |
| Tarifa Móvil 30GB | Ilimitados | 30 GB | 9,90 €/mes 12 meses, luego 14,90€/mes |
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| Tarifa Móvil 70GB | Ilimitados | 70 GB | 9,90 €/mes Con promos, luego 19,90€/mes |
Llama gratis al 900 897 924 |
2. Contrata con un agente
Si ya tienes claro qué tarifa de MASMOVIL te interesa contratar, o si todavía tienes dudas, te recomendamos que contactes con uno de nuestros agentes telefónicos sin compromiso. Cuando confirmes la tarifa que más te interesa, comenzará el proceso de alta y posterior firma del contrato. Será en este momento cuando el agente te pedirá tu número de teléfono para proceder al cambio de línea con tu anterior operador.
3. Envío de la tarjeta SIM
Tras finalizar la contratación de tu tarifa MASMOVIL, en un margen de 5 días laborables deberás recibir la tarjeta SIM por mensajería en la dirección que le hayas indicado a nuestro agente.
4. Notificación de la fecha de la portabilidad
Desde que el cliente recibe la tarjeta SIM, la activación suele realizarse en un plazo de 48 horas desde su entrega. Previamente, el cliente será notificado a través de un SMS avisando de la fecha de portabilidad.
5. Activación de la tarjeta SIM
Una vez estés informado de la fecha exacta en la que se activará la SIM, te recomendamos que cambies la tarjeta en tu smartphone. Por lo general, la portabilidad tiene lugar de madrugada, para que te afecte lo menos posible al uso de tu línea móvil.
¿Cuánto tarda la portabilidad a MASMOVIL?
En el caso de líneas móviles, portar un número de móvil suele tardar 2 días laborables, entre el envío de la tarjeta SIM, su entrega por mensajería y la activación de la línea. Si se trata de una portabilidad de teléfono fijo, la activación de la línea puede llegar a tardar entre 4 y 7 días laborables.
¿Cómo puedo informarme del estado de la portabilidad?
Si estás realizando una portabilidad y te interesa conocer el estado exacto del proceso, puedes contactar con MASMOVIL a través de su servicio de Atención al Cliente para que te mantengan informado.
¿Es necesario darse de baja del anterior operador?
No tendrás que encargarte de nada: MASMOVIL se ocupará de gestionar todos los trámites necesarios para portar tu línea de teléfono. Conservarás tu número de móvil, siempre y cuando informes debidamente de ello durante el proceso de contratación. MASMOVIL se pondrá en contacto con tu operador actual para migrar tu numeración, de manera que no tendrás que encargarte de nada.
¿Puedo contratar una línea móvil con otra numeración?
Si no te interesa conservar tu antiguo número o no puedes realizarlo por tener compromiso de permanencia con tu operador actual, MASMOVIL también proporciona nuevos números a sus nuevos clientes.